REGULAMIN ODWOŁYWANIA WIZYT

 

 

 

Uprzejmie prosimy o przemyślane rezerwowanie terminu planowanej wizyty. W przypadku rezygnacji bądz zmiany,

prosimy o niezwłoczne powiadomienie gabinet.

 

Anulowanie wizyty z mniej niż  48 godzinnym wyprzedzeniem 

 

W gabinecie Poldent Dental Care obowiązuje regulamin odwoływania wizyt z minimum 48-godzinnym wyprzedzeniem (z wyjątkiem wizyt ortodontycznych na zalożenie bądz sciągniecie aparatu, gdzie zmian w wizycie należy dokonać na conajmniej 7 dni przed planowaną wizyta). Dla Państwa wygody oferujemy możliwość powiadomienia smsem lub telefonicznie o terminie zbliżającej się wizyty. 

Poldent Dental Care zastrzega sobie prawo do pobrania depozytu £50 w celu umówienia kolejnych wizyt.

 

 

Depozyt zostanie odliczony od kosztów leczenia w dniu umówionej wizyty, a w przypadku nie zastosowania się do w/w warunków odwołania wizyty, pobrany depozyt nie zostanie zwrócony.

 

Przekładanie lub opóźnienie wizyt przez placówkę

 

Przekładanie lub opóźnianie wizyty pacjenta dokonywane jest wyłącznie w sytuacjach nieuniknionych. Ponieważ wizyty są rezerwowane z dużym wyprzedzeniem, czasami tak się zdarza. W takich przypadkach:

 

• Skontaktujemy się z pacjentem tak szybko, jak tylko będziemy świadomi konieczności przekładania lub opóźnienia i wyjaśnimy powód.

 

• W momencie kontaktu zaoferujemy najwcześniejszą dostępną wizytę.

 

• Jeśli pacjent nie może potwierdzić wizyty w tym kontakcie, poprosimy o kontakt i zarezerwujemy nową wizytę na najwcześniejszy dostępny termin.

 

 

Anulowanie wizyty lub nieobecność pacjenta

 

Brak pojawienia sie pacjenta  na umówionej wizycie oznacza:

 

• Nieprzybycie na wizytę.

 

• Spóźnienie na wizytę (10 minut lub więcej).

 

• Brak wystarczającego powiadomienia o niemożności stawienia się (odwołanie z krótkim wyprzedzeniem) – wymagane jest powiadomienie z dwudniowym (48h) wyprzedzeniem. 

 

W powyzszych przypadkach wymagana bedzie wplata depozytu £50 w celu umówienia kolejnych wizyt.

 

Odmówienie swiadczenia opieki:

 

Poldent Dental Care może odmówić dalszego świadczenia opieki, w przypadku 3-krotnego nie stawienia się na umówionych wizytach, bez wcześniejszego powiadomienia gabinetu.

Powyższe postanowienia mają na celu usprawnienie organizacji pracy gabinetu oraz uniknięcie oczekiwania pacjentów na przyjęcie na umówioną wizytę.

 

Z wyrazami Szacunku

Zespół Poldent Dental Care