Co musisz wiedzieć przed wizytą

Zasady w przypadku aktywnej opryszczki

Zalecamy przełożenie wizyty stomatologicznej lub higienizacyjnej w przypadku wystąpienia opryszczki, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się infekcji i chronić innych.

Prosimy o poinformowanie recepcji co najmniej 24 godziny wcześniej (lub tak szybko, jak to możliwe, jeśli opryszczka pojawi się przed wizytą), a my przełożymy termin. Jeśli zgłoszą się Państwo na wizytę z aktywną opryszczką, możemy być zmuszeni do jej przełożenia ze względu na związane z tym ryzyko, a wpłacony depozyt może nie podlegać zwrotowi. Obowiązują warunki i zasady (T&Cs).

W ramach naszych procedur Zapobiegania i Kontroli Zakażeń uprzejmie prosimy pacjentów, u których opryszczka (wywołana wirusem opryszczki zwykłej – Herpes Simplex Virus) utrzymuje się krócej niż dwa tygodnie, o przełożenie wszelkich niepilnych wizyt stomatologicznych lub higienizacyjnych do czasu zakończenia okresu zakaźnego. W przypadku konieczności pilnego leczenia nasi lekarze mogą poprosić o zakrycie opryszczki specjalnym plastrem, który możemy zapewnić, aby zmniejszyć ryzyko zakażenia krzyżowego.

Opryszczka jest powszechna wśród wielu osób w Wielkiej Brytanii. Wirus Herpes Simplex jest zakaźny i stwarza ryzyko rozprzestrzenienia się na inne obszary twarzy oraz na inne osoby, w tym nasz personel, podczas leczenia. Może przenosić się poprzez bezpośredni kontakt ze śliną lub drogą aerozolową (np. podczas zabiegów stomatologicznych lub higienizacyjnych). Szczególnie poważne mogą być zakażenia oka.

Opryszczka zazwyczaj objawia się jako niewielkie pęcherzyki lub owrzodzenia w okolicy ust lub nosa. Może pojawić się szybko i zwykle goi się od siedmiu dni do czterech tygodni, w zależności od nasilenia. Od momentu pojawienia się aż do całkowitego wygojenia pozostaje zakaźna, nawet jeśli objawy łagodnieją po zastosowaniu preparatów miejscowych.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie. W razie wątpliwości, czy zgłosić się na wizytę, prosimy o kontakt z recepcją — skonsultujemy się z lekarzem dentystą lub higienistką/stomatologiem i udzielimy odpowiedniej porady.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Przedstawienie Dowodu Tożsamości dla Nowych Pacjentów

W ramach procesu rejestracji uprzejmie prosimy wszystkich nowych pacjentów o przedstawienie ważnego dokumentu tożsamości podczas pierwszej wizyty. Pomaga to zapewnić dokładność naszych danych i umożliwia świadczenie jak najlepszej opieki.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji, prosimy o kontakt z nami.

Zasady Dotyczące Wpłaty Depozytu

W celu dokonania rezerwacji wizyty, wymagamy wpłaty depozytu w wysokości £50. Wpłata ta stanowi gwarancję zarezerwowanego terminu wizyty i jest niezbędna do potwierdzenia rezerwacji.

Jeśli pacjent pojawi się na wizycie zgodnie z planem, depozyt zostanie odliczony od całkowitego kosztu leczenia. Prosimy pamiętać, że zadatek jest bezzwrotny w przypadku anulowania lub zmiany terminu wizyty, jeśli nastąpi to po upływie 48 godzin, zgodnie z naszą polityką odwoływania wizyt. 

Wymóg wpłaty depoozytu dotyczy wszystkich pacjentów i ma na celu zapewnienie rezerwacji terminu wizyty, a także efektywne zarządzanie naszą praktyką. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę, co pozwala nam nadal świadczyć usługi na najwyższym poziomie i oferować elastyczność w dostępności terminów dla wszystkich pacjentów.

48-godzinny okres anulowania wizyty

Aby móc zapewnić wszystkim pacjentom dostępność naszych usług, uprzejmie prosimy o poinformowanie nas co najmniej 48 godzin przed planowaną wizytą, jeśli konieczne będzie jej odwołanie lub zmiana terminu. Jeśli powiadomienie nastąpi w tym okresie, wpłata depozytu zostanie zwrócona.

W przypadku anulowania lub zmiany terminu po upływie 48 godzin, depozyt niestety pozostanie bezzwrotny.

Aby anulować lub zmienić termin wizyty, prosimy o kontakt z odpowiednią placówką:

• Wakefield: 07927 079307
• Leeds: 0113 249 1119

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. Więcej informacji można znaleźć w [link do polityki].

Zasady dotyczące spóźnienia na wizytę

Aby zapewnić najwyższą jakość opieki, prosimy wszystkich pacjentów o punktualność. Rozumiemy, że czynniki takie jak ruch drogowy, trudności z parkowaniem czy inne nieprzewidziane okoliczności mogą czasami wpłynąć na terminowość wizyty. Jeśli jednak pacjent nie wypełni formularza medycznego przed wizytą (np. po otrzymaniu przypomnienia SMS), będzie niezbedne uzupełnienie go na miejscu przed rozpoczęciem zabiegu, co może skutkować niewielkim opóźnieniem wizyty.

W przypadku, gdy spóźnienie przekroczy 10 minut, dentysta, według własnego uznania, może zdecydować o odmowie przeprowadzenia zabiegu z powodu ograniczeń czasowych. Ma to na celu zapewnienie, że wszyscy pacjenci otrzymają pełną uwagę i opiekę, której potrzebują, bez zakłócania kolejnych wizyt.

Dziękujemy za zrozumienie i zachęcamy do zaplanowania wizyty z odpowiednim wyprzedzeniem, aby uniknąć nieprzewidzianych opóźnień. Jeśli przewidujesz spóźnienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, aby omówić dostępne opcje.

Akceptowane Metody Płatności

Akceptujemy płatności gotówką lub kartą za wszystkie usługi i zabiegi. Płatność należy uiścić bezpośrednio po wizycie. Przyjmujemy większość głównych kart debetowych i kredytowych, aby zapewnić Państwu jak największą wygodę. Nie akceptujemy kart American Express.

Dla zabiegów o wartości powyżej £500 u pojedynczego specjalisty oferujemy możliwość rozłożenia kosztów na raty 0% na okres do 12 miesięcy. Ta elastyczna opcja pozwala łatwiej zarządzać kosztami leczenia.

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące metod płatności lub chcieliby uzyskać więcej informacji na temat naszych opcji finansowych, prosimy o kontakt przed wizytą. Szczegóły dostępne są również w zakładce "Raty 0%".

Dodatkowo oferujemy plany dla nowych jak i stałych pacjentów. Plany pozwalają rozłożyć koszty leczenia zachowawczego jak przegląd czy higienizacja w miesięcznych ratach oraz dodatkwowo skorzystać z dodatkowcyh przywilejów jak zniżki na wypełnienia kompozytowe i inne. W celu uzyskania dodatkowych informacji skontaktuj się z naszym zespołem recepcyjnym.

Zrozumienie Planu Leczenia

Przed każdym zabiegiem otrzymasz plan leczenia do wglądu i podpisania. Ważne, abyś dokładnie zapoznał się z tym dokumentem, ponieważ zawiera on szczegóły dotyczące kosztów związanych z wizytą lub całością leczenia, a także inne ważne informacje o Twojej opiece.

Zachęcamy do zadawania pytań lub proszenia o wyjaśnienia, jeśli coś jest niejasne. Chcemy, abyś w pełni rozumiał swój plan leczenia przed podjęciem decyzji. Naszym celem jest zapewnienie pełnej przejrzystości i pomóc Ci podjąć świadomą decyzję o Twoim leczeniu stomatologicznym.

Historia Medyczna: Ważność Aktualizacji Danych

Przed wizytą prosimy o poinformowanie naszego zespołu recepcyjnego lub swojego dentysty o wszelkich zmianach w historii medycznej, które mogą wpłynąć na Twoje leczenie stomatologiczne. Dotyczy to nowych schorzeń lub leków, które obecnie stosujesz. Aktualizacja tych informacji pozwoli nam zapewnić Ci bezpieczną i odpowiednią opiekę.

Aby ułatwić ten proces, przed wizytą wyślemy Ci przypomnienie SMS z prośbą o aktualizację danych lub, w przypadku nowych pacjentów, o wypełnienie formularza historii medycznej przed wizytą. Dzięki temu Twoje leczenie będzie w pełni dopasowane do Twoich potrzeb i pomoże chronić Twoje zdrowie podczas całej opieki.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące aktualizacji danych medycznych, prosimy o kontakt z nami.

Dostępność w różnych językach

W naszej klinice doskonale rozumiemy, jak ważna jest komunikacja w języku, w którym pacjenci czują się komfortowo. Cały nasz zespół posługuje się biegle zarówno językiem angielskim, jak i polskim, co pozwala Ci na otrzymanie opieki w języku, który najlepiej Ci odpowiada. Niezależnie od tego, czy jesteś naszym nowym pacjentem, czy odwiedzasz nas regularnie, możesz mieć pewność, że wszystkie informacje dotyczące leczenia będą wyjaśnione w sposób jasny i zrozumiały. W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby wsparcia, nasz personel jest zawsze gotowy, by Ci pomóc w obu językach, zapewniając Ci komfortową i bezstresową wizytę.

Rezerwacja Wizyt Online

Z przyjemnością oferujemy wygodną możliwość rezerwacji wizyt online. Dzięki tej usłudze możesz łatwo umówić się na wizytę z komfortu własnego domu. Prosimy pamiętać, że rezerwacja online jest dostępna jedynie dla konsultacji, kontroli, zabiegów higienizacyjnych oraz wizyt w nagłych przypadkach.

Jeśli potrzebujesz wizyty w innym zakresie lub masz jakiekolwiek pytania, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z nami. Nasz zespół z przyjemnością pomoże Ci wybrać odpowiedni termin i zabieg, dopasowany do Twoich indywidualnych potrzeb.